Juridisch
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 september 2026
Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken wanneer u ovelunne.shop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, en welke keuzes en rechten u heeft.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is SOUTH CENTRAL CLOTHING LIMITED, handelend onder de naam OVELUNNE, een vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales. Onze bedrijfsgegevens staan op onze pagina Juridische informatie. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u mailen naar support@ovelunne.shop.
Informatie die wij verzamelen
- Contact- en bezorggegevens: naam, e-mailadres, factuur- en bezorgadres, en telefoonnummer indien u dit verstrekt.
- Bestelgegevens: gekochte artikelen, prijzen, valuta, verzendmethode, bestel- en retourgeschiedenis.
- Betalingsinformatie: betalingen worden verwerkt door Stripe en PayPal. Wij ontvangen beperkte gegevens zoals het type betaalmethode, het kaartmerk, de laatste vier cijfers en de betalingsstatus. Wij ontvangen of bewaren nooit volledige kaartnummers.
- Accountgegevens: als u een account aanmaakt, uw inlog-e-mailadres en wachtwoord (opgeslagen in versleutelde vorm).
- Berichten: wat u ons stuurt per e-mail, telefoon of via ons contactformulier.
- Technische informatie: IP-adres, browser- en apparaattype, en opgevraagde pagina’s, vastgelegd in serverlogboeken voor beveiliging, en de cookies zoals beschreven in ons Cookiebeleid.
Hoe wij deze gebruiken en onze rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrondslag (AVG UK/EU) |
|---|---|
| Verwerken en bezorgen van uw bestelling, afhandelen van retouren en terugbetalingen | Uitvoering van een overeenkomst |
| Beantwoorden van uw vragen en verlenen van klantenservice | Uitvoering van een overeenkomst / gerechtvaardigde belangen |
| Voorkomen van fraude en beschermen van onze website | Gerechtvaardigde belangen |
| Bijhouden van boekhoudkundige en fiscale administratie | Wettelijke verplichting |
| Onthouden van uw winkelmandje, taal en valuta | Gerechtvaardigde belangen (strikt noodzakelijke cookies) |
Wij versturen geen marketinge-mails en wij gebruiken geen reclame- of analysetracking op deze website. Mocht dit veranderen, dan vragen wij eerst uw toestemming waar de wet dit vereist.
Met wie wij deze delen
Wij delen persoonlijke informatie uitsluitend met dienstverleners die ons helpen de webshop te beheren, op basis van contracten die hen verplichten deze te beschermen:
- Betalingsproviders: Stripe en PayPal, om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen. Zij treden voor sommige verwerkingen op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken onder hun eigen privacyverklaringen.
- Vervoerders: naam, adres, telefoonnummer en pakketgegevens die nodig zijn om uw bestelling te bezorgen.
- Hosting- en e-mailproviders: onze websitehost (Hostinger) en e-mailservice, die gegevens namens ons opslaan.
- Professionele adviseurs en autoriteiten: accountants, juridische adviseurs of overheidsinstanties waar wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet en wij delen deze niet voor gedragsgerichte reclame in verschillende contexten.
Internationale doorgifte
Sommige van onze providers verwerken gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Waar dit het geval is, vertrouwen wij op adequaatheidsbeslissingen of op passende waarborgen zoals de UK International Data Transfer Addendum of de EU-standaardcontractbepalingen.
Hoe lang wij deze bewaren
- Bestel- en betalingsgegevens: 6 jaar na afloop van het boekjaar, zoals vereist door de Britse belastingwetgeving.
- Klantenaccount: totdat u ons vraagt deze te verwijderen, of na 3 jaar zonder activiteit.
- Berichten van klantenservice: tot 2 jaar nadat de kwestie is afgesloten.
- Serverlogboeken: tot 90 dagen.
Uw rechten
Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of de EU bevindt, heeft u het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren, ons te vragen deze te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of hiertegen bezwaar te maken, een kopie in een overdraagbaar formaat te ontvangen, en toestemming in te trekken waar wij hierop vertrouwen. U kunt ook een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit: in het Verenigd Koninkrijk de Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), of de autoriteit in uw EU-land. Wij stellen het op prijs om u eerst zelf te mogen helpen.
Californië en andere Amerikaanse staten: u heeft het recht om te weten welke persoonlijke informatie wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, om verwijdering of correctie te verzoeken, en om niet te worden gediscrimineerd wegens het uitoefenen van deze rechten. Wij verkopen of delen geen persoonlijke informatie zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act.
Om een verzoek in te dienen, mail naar support@ovelunne.shop. Wij reageren binnen een maand (of 45 dagen waar Amerikaanse wetgeving van toepassing is) en kunnen uw identiteit moeten verifiëren.
Beveiliging
Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling. Betalingen worden afgehandeld door PCI DSS-conforme betalingsproviders, en toegang tot bestelgegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben om u te kunnen bedienen.
Kinderen
Onze webshop is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar, en wij verzamelen niet bewust hun persoonlijke informatie.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan toont wanneer het voor het laatst is gewijzigd. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina belicht.