Informativa sulla Privacy

Questa informativa spiega come raccogliamo e utilizziamo le Sue informazioni personali quando visita ovelunne.shop, effettua un ordine o ci contatta, e le scelte e i diritti che ha.

Chi è responsabile dei Suoi dati

Il titolare del trattamento è SOUTH CENTRAL CLOTHING LIMITED, che opera con il marchio OVELUNNE, una società registrata in Inghilterra e Galles. I nostri dati aziendali si trovano nella nostra pagina Informazioni Legali. Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, scriva a support@ovelunne.shop.

Informazioni che raccogliamo

• Dati di contatto e consegna: nome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione e consegna e numero di telefono se lo fornisce.
• Dettagli dell’ordine: articoli acquistati, prezzi, valuta, metodo di spedizione, storico degli ordini e dei resi.
• Informazioni di pagamento: i pagamenti sono elaborati da Stripe e PayPal. Riceviamo dettagli limitati come il tipo di metodo di pagamento, il circuito della carta, le ultime quattro cifre e lo stato del pagamento. Non riceviamo né conserviamo mai i numeri completi delle carte.
• Dati dell’account: se crea un account, l’email di accesso e la password (conservata in forma crittografata).
• Messaggi: ciò che ci invia per email, telefono o tramite il nostro modulo di contatto.
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo e pagine richieste, registrati nei log del server per motivi di sicurezza, e i cookie descritti nella nostra Informativa sui Cookie.

Come li utilizziamo e le nostre basi giuridiche

Non inviamo email di marketing e non utilizziamo tracciamento pubblicitario o analitico su questo sito web. Se ciò dovesse cambiare, chiederemo il Suo consenso prima, laddove richiesto dalla legge.

Con chi li condividiamo

Condividiamo le informazioni personali solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il negozio, in base a contratti che li obbligano a proteggerle:

• Fornitori di pagamento: Stripe e PayPal, per elaborare i pagamenti e prevenire le frodi. Agiscono come titolari indipendenti per alcuni trattamenti ai sensi delle proprie informative sulla privacy.
• Corrieri: nome, indirizzo, numero di telefono e dettagli del pacco necessari per consegnare il Suo ordine.
• Fornitori di hosting e posta elettronica: il nostro host del sito web (Hostinger) e il servizio email, che conservano i dati per nostro conto.
• Consulenti professionali e autorità: commercialisti, consulenti legali o autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo le Sue informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-context.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori elaborano dati al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo, ad esempio negli Stati Uniti. Quando ciò accade ci basiamo su decisioni di adeguatezza o su garanzie adeguate come il UK International Data Transfer Addendum o le Clausole Contrattuali Standard dell’UE.

Per quanto tempo li conserviamo

• Registri di ordini e pagamenti: 6 anni dopo la fine dell’anno fiscale, come richiesto dalla legge fiscale del Regno Unito.
• Account cliente: fino a quando non ci chiede di eliminarlo, o dopo 3 anni senza attività.
• Messaggi del servizio clienti: fino a 2 anni dopo la chiusura della pratica.
• Log del server: fino a 90 giorni.

I Suoi diritti

Se si trova nel Regno Unito o nell’UE, ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali, correggerli, chiederne la cancellazione, limitarne o opporsi al loro utilizzo, riceverne una copia in formato portabile e revocare il consenso laddove ci basiamo su di esso. Può anche presentare reclamo a un’autorità per la protezione dei dati: nel Regno Unito, l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), o l’autorità del Suo paese UE. Apprezzeremmo l’opportunità di aiutarLa prima.

California e altri stati USA: ha il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo e come le utilizziamo, di richiederne la cancellazione o la correzione e di non essere discriminato per l’esercizio di questi diritti. Non vendiamo né condividiamo informazioni personali come definito dal California Consumer Privacy Act.

Per presentare una richiesta, scriva a support@ovelunne.shop. Rispondiamo entro un mese (o 45 giorni laddove si applichi la legge statunitense) e potremmo dover verificare la Sua identità.

Sicurezza

Il nostro sito web utilizza la crittografia HTTPS in tutte le sue pagine. I pagamenti sono gestiti da fornitori di pagamento conformi a PCI DSS e l’accesso ai dati degli ordini è limitato alle persone che ne hanno bisogno per servirLa.

Minori

Il nostro negozio non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente le loro informazioni personali.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa. La data in alto mostra quando è stata modificata l’ultima volta. Le modifiche significative saranno evidenziate in questa pagina.