Conditions de vente

Ces conditions s’appliquent à chaque commande passée sur ovelunne.shop. Veuillez les lire avant de commander. En passant une commande, vous acceptez ces conditions, ainsi que notre Politique d’expédition, notre politique Retours et remboursements et notre Politique de confidentialité.

1. Qui nous sommes

ovelunne.shop est exploité par SOUTH CENTRAL CLOTHING LIMITED, une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au pays de Galles, exerçant sous le nom OVELUNNE (« nous »). Notre numéro de société et notre siège social sont indiqués sur notre page Informations légales. Vous pouvez nous contacter à support@ovelunne.shop ou au +44 7163 290724.

2. Qui peut acheter

Notre boutique s’adresse aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus achetant pour un usage personnel. Nous vendons aux clients dont l’adresse de livraison se trouve dans les destinations indiquées dans notre Politique d’expédition. Nous ne vendons pas pour la revente ou en gros.

3. Nos produits

• Les pages produits décrivent le design, le tissu, la doublure, la fermeture, les tailles, les mesures et l’entretien de chaque article. Les articles transparents sont signalés comme tels et précisent si une couche intérieure est incluse.
• Les images montrent le design et la construction de chaque pièce. Les couleurs et le lustre peuvent paraître légèrement différents selon l’éclairage et votre écran. Les autres articles présentés avec un produit ne sont pas inclus, sauf indication contraire sur la page produit.
• Les ensembles indiquent le nombre exact de pièces incluses.

4. Prix et devise

• Nos prix sont fixés en dollars américains (USD). Si vous choisissez une autre devise, les prix sont convertis selon des taux de change fixes que nous établissons et révisons périodiquement. La devise et le montant total affichés lors du paiement correspondent à la devise et au montant qui vous seront facturés.
• Les prix incluent toute taxe de vente que nous sommes tenus de facturer. Les frais d’expédition sont facturés séparément et indiqués lors du paiement avant que vous ne payiez.
• Les livraisons vers certaines destinations peuvent être soumises à des droits de douane et taxes imposés par le pays de destination, payables par le destinataire (voir notre Politique d’expédition).
• Si nous découvrons une erreur manifeste de prix, nous vous contacterons avant l’expédition et vous donnerons la possibilité de confirmer la commande au prix correct ou de l’annuler pour un remboursement intégral.

5. Passer une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail confirmant que nous l’avons reçue. Ceci ne constitue pas encore une acceptation. Un contrat entre vous et nous se forme lorsque nous vous envoyons la confirmation d’expédition. Nous pouvons refuser ou annuler une commande avant expédition, par exemple si un article n’est pas disponible, s’il y a une erreur de prix ou si un paiement est signalé comme potentiellement frauduleux. Le cas échéant, nous vous en informerons et rembourserons intégralement tout montant facturé.

6. Paiement

• Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, traitées de manière sécurisée par Stripe, ainsi que PayPal. Les modes de paiement disponibles sont indiqués lors du paiement.
• Votre paiement est effectué lorsque vous passez votre commande.
• Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement via des connexions chiffrées. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

7. Livraison

Nous visons à expédier les commandes sous 2 à 4 jours ouvrables. Les estimations de livraison, les tarifs et les destinations sont précisés dans notre Politique d’expédition. La propriété et la responsabilité des marchandises vous sont transférées lorsqu’elles sont livrées à l’adresse que vous nous avez indiquée.

8. Retours, annulation et remboursements

Vous pouvez retourner des articles dans les 30 jours suivant la livraison, et les consommateurs au Royaume-Uni et dans l’UE disposent d’un droit légal d’annulation dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Tous les détails, y compris les modalités de remboursement, figurent dans notre politique Retours et remboursements.

9. Marchandises défectueuses et vos droits légaux

Nous avons l’obligation légale de fournir des marchandises de qualité satisfaisante, adaptées à l’usage prévu et conformes à leur description. Aucune disposition de ces conditions n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur. Si un article est défectueux, veuillez nous contacter comme indiqué dans notre politique Retours et remboursements.

10. Promotions et codes de réduction

Si nous organisons une promotion, ses conditions (dates, articles éligibles et tout montant minimum d’achat) sont indiquées avec l’offre. Sauf mention contraire, un seul code de réduction peut être utilisé par commande, les codes n’ont aucune valeur en espèces et ne peuvent pas être appliqués aux commandes déjà passées. Si vous retournez un article acheté avec une réduction, le remboursement correspond au montant que vous avez effectivement payé.

11. Notre responsabilité

Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui constituent une conséquence prévisible de notre manquement, dans la limite de la valeur de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas prévisibles, ni des pertes commerciales. Nous n’excluons ni ne limitons notre responsabilité lorsque cela serait illégal, notamment en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, en cas de fraude ou en cas de violation de vos droits légaux de consommateur.

12. Événements indépendants de notre volonté

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements indépendants de notre contrôle raisonnable, tels que des perturbations du transporteur, des grèves ou des conditions météorologiques extrêmes. Si cela se produit, nous vous contacterons et vous pourrez annuler une commande concernée pour un remboursement intégral.

13. Propriété intellectuelle

Le nom OVELUNNE, le logo, les créations, les images de produits et le contenu du site Web nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Vous ne pouvez pas les copier ni les utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

14. Informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Si vous résidez ailleurs au Royaume-Uni ou dans un autre pays, vous conservez également le bénéfice de toute protection obligatoire des consommateurs du pays où vous résidez, et vous pouvez intenter une action devant vos tribunaux locaux. Si vous avez une réclamation, veuillez nous contacter en premier lieu ; nous visons à résoudre les réclamations sous 5 jours ouvrables.

16. Langue et modifications de ces conditions

Ces conditions sont rédigées en anglais. Les traductions sont fournies à titre indicatif ; en cas de différence, la version anglaise s’applique dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre ; la version publiée au moment où vous passez votre commande s’applique à cette commande.