Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en ovelunne.shop. Le rogamos que las lea antes de realizar su pedido. Al cursar un pedido, usted acepta estas condiciones, junto con nuestra política de envío, nuestra política de devoluciones y reembolsos y nuestra política de privacidad.

1. Quiénes somos

ovelunne.shop es operado por SOUTH CENTRAL CLOTHING LIMITED, sociedad limitada privada registrada en Inglaterra y Gales, que opera bajo el nombre comercial OVELUNNE («nosotros», «nos»). Nuestro número de sociedad y domicilio social figuran en nuestra página de información legal. Puede contactarnos en support@ovelunne.shop o en el +44 7163 290724.

2. Quién puede comprar

Nuestra tienda está dirigida a consumidores mayores de 18 años que compran para uso personal. Vendemos a clientes con dirección de entrega en los destinos indicados en nuestra política de envío. No vendemos para reventa ni al por mayor.

3. Nuestros productos

• Las páginas de producto describen el diseño, el tejido, el forro, el cierre, las tallas, las medidas y el cuidado de cada artículo. Los artículos transparentes se identifican como tales e indican si incluyen capa interior.
• Las imágenes muestran el diseño y la confección de cada prenda. Los colores y el brillo pueden variar ligeramente según la iluminación y su pantalla. Los demás artículos que aparecen junto a un producto no están incluidos salvo que la página del producto lo indique.
• Los conjuntos especifican el número exacto de piezas incluidas.

4. Precios y divisa

• Nuestros precios se fijan en dólares estadounidenses (USD). Si elige otra divisa, los precios se convierten a tipos de cambio fijos que establecemos y revisamos periódicamente. La divisa y el total mostrados al finalizar la compra son la divisa y el importe que se le cargarán.
• Los precios incluyen cualquier impuesto sobre ventas que estemos obligados a cobrar. Los gastos de envío se cobran por separado y se muestran al finalizar la compra antes del pago.
• Las entregas a determinados destinos pueden estar sujetas a derechos de importación e impuestos aplicados por el país de destino, que corren a cargo del destinatario (consulte nuestra política de envío).
• Si detectamos un error evidente en el precio, nos pondremos en contacto con usted antes del envío y le daremos la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo para obtener un reembolso íntegro.

5. Realizar un pedido

Al cursar un pedido, recibe un correo electrónico confirmando que lo hemos recibido. Esto no constituye aún una aceptación. Se forma un contrato entre usted y nosotros cuando le enviamos la confirmación de envío. Podemos rechazar o cancelar un pedido antes del envío, por ejemplo si un artículo no está disponible, si hay un error de precio o si un pago se marca como potencialmente fraudulento. En ese caso, se lo comunicaremos y reembolsaremos íntegramente cualquier importe cobrado.

6. Pago

• Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express, procesadas de forma segura por Stripe, y PayPal. Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra.
• El pago se efectúa cuando realiza su pedido.
• Los datos de pago son gestionados por nuestros proveedores de pago a través de conexiones cifradas. Nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta completo.

7. Entrega

Nuestro objetivo es enviar los pedidos en un plazo de 2 a 4 días laborables. Las estimaciones de entrega, las tarifas y los destinos se detallan en nuestra política de envío. La propiedad de las mercancías y la responsabilidad sobre ellas pasan a usted cuando se entregan en la dirección que nos proporcionó.

8. Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Puede devolver artículos en un plazo de 30 días desde la entrega, y los consumidores en el Reino Unido y la UE tienen un derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción de las mercancías. Todos los detalles, incluido el modo en que se realizan los reembolsos, figuran en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

9. Artículos defectuosos y sus derechos legales

Tenemos la obligación legal de suministrar artículos de calidad satisfactoria, aptos para su finalidad y conformes a su descripción. Nada en estas condiciones afecta a sus derechos legales como consumidor. Si un artículo es defectuoso, póngase en contacto con nosotros según se describe en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

10. Promociones y códigos de descuento

Si realizamos una promoción, sus condiciones (fechas, artículos incluidos y cualquier compra mínima) se muestran con la oferta. Salvo que se indique lo contrario, solo se puede utilizar un código de descuento por pedido, los códigos no tienen valor en efectivo y no se pueden aplicar a pedidos ya realizados. Si devuelve un artículo comprado con descuento, el reembolso corresponde al importe que realmente pagó por él.

11. Nuestra responsabilidad

Si incumplimos estas condiciones, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento, hasta el valor de su pedido. No somos responsables de pérdidas que no fueran previsibles, ni de pérdidas empresariales. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando hacerlo sea ilegal, incluidos los casos de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o incumplimiento de sus derechos legales como consumidor.

12. Eventos fuera de nuestro control

No somos responsables de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como interrupciones del transportista, huelgas o condiciones meteorológicas extremas. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto con usted, y podrá cancelar un pedido afectado para obtener un reembolso íntegro.

13. Propiedad intelectual

El nombre OVELUNNE, el logotipo, los diseños, las imágenes de producto y el contenido del sitio web nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. No puede copiarlos ni utilizarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

14. Información personal

Utilizamos su información personal únicamente según se describe en nuestra política de privacidad.

15. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Si reside en otra parte del Reino Unido o en otro país, conserva también el beneficio de cualquier protección obligatoria al consumidor del país donde resida, y puede interponer acciones ante sus tribunales locales. Si tiene una reclamación, póngase en contacto con nosotros en primer lugar; nuestro objetivo es resolver las reclamaciones en un plazo de 5 días laborables.

16. Idioma y modificaciones de estas condiciones

Estas condiciones están redactadas en inglés. Las traducciones se proporcionan por comodidad; si existe alguna diferencia, la versión en inglés prevalece en la medida permitida por la ley. Podemos actualizar estas condiciones ocasionalmente; la versión publicada cuando realiza su pedido se aplica a dicho pedido.